為推廣守法且誠信的電子商務，增進顧客對本公司網上交易的信任，GOOLAB 特此依據特定商業交易相關法例及其他適用法規，提供以下資訊。

銷售業者

• 公司名稱：GOOLAB TECHNOLOGY COMPANY LIMITED

• 地址：香港九龍塘達之路72號創新中心1樓

• 聯絡電郵：info@gooherbal.com

商品價格

所有商品價格均標示於各產品詳情頁面中（港幣／其他貨幣）。

運費

• 運費將於下單時根據送貨地點及產品數量計算。

• 訂單滿 HK$〔可自訂門檻，例如 3,000〕 或以上可享免費送貨服務（限指定國家/地區）。

發貨及送貨時間

• 訂單完成後，本公司將於7個工作天內由倉庫發貨，如庫存不足，將另行發送通知予客戶。

• 發貨後，一般需時約 7–14 日 送達，實際配送時間視乎目的地國家/地區之清關、天氣、交通狀況等因素而定。

• 如需查詢配送狀態，請直接聯絡配送的物流公司。

付款方式

本公司接受以下付款方式：

• 信用卡（VISA / MasterCard / American Express）

• UnionPay 銀聯

• Alipay 支付寶

• WeChat Pay 微信支付

• PayPal

使用「Alipay」或「WeChat Pay」付款時，需於各付款平台進行身份認證，請參閱各付款機構的相關說明。

• 使用「Apple Pay」付款時，請於收貨地址欄輸入英文地址。

退貨及換貨運費

1. 因個人原因申請退/換貨：

• 請於收貨後 8 天內 聯絡我們。

• 僅接受未開封商品退換，退貨運費由客戶自行承擔。

2. 商品瑕疵或損毀：

• 請於收貨後 10 天內 聯絡我們。

• 經本公司確認後，將承擔換貨所需之運費。